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CANCELACION DE PEDIDOS:
Se podrá solicitar la cancelación de un
pedido llamando al número teléfono 962780025.
Puede ver el estado del mismo en el área de usuario desde el “HISTORIAL
DE PEDIDOS”.
En el caso de no abonar su pedido este será automáticamente cancelado
en el plazo de 30 días.
DEVOLUCIONES:
Para solicitar la devolución de un pedido completo o de algún
producto, deberá mandar un correo electrónico a incidencias@iberaroma.es
indicando en el asunto “DEVOLUCION” y en el mensaje:
- El número de pedido.
- El motivo de la devolución.
- Un teléfono de contacto para gestionar la devolución.
Las devoluciones conllevan un gasto por recogida, a no ser, por deficiencias
en el producto (el coste variará entre 5 y 7 euros en península
y para islas consultar).
REEMBOLSOS:
En el caso de ser necesario el reembolso, el importe se abonará mediante:
- Transferencia bancaria (indicándonos un número de cuenta).
- En el caso de pago con tarjeta el reembolso se hará a través
de la misma.
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